Portada  |  21 marzo 2022

Falta de pago de jubilaciones y pensiones en algunos bancos: qué hacer para poder cobrar

Información General

Por la Dra. Laura Kalerguiz*
Debido a la obligatoriedad de presentar la supervivencia, durante todo el transcurso del mes de marzo se ha denunciado que muchísimos jubilados y pensionados no pudieron cobrar sus haberes. En la mayoría de los casos se debe a la falta de presentación del certificado de supervivencia. Recuerden que cambió todo el sistema, en algunos casos se mantiene como era prepandemia y en otros casos, no. Por ejemplo, el banco Provincia no pide la presentación del certificado porque tiene un convenio con el Renaper. En el Banco Nación hay que hacerlo por medio de la aplicación telefónica.
En la mayoría de los casos, el tema se soluciona y en el término de no más de 24 horas el dinero aparece acreditado en la cuenta. Pero no hay que dejarse estar y verificar el día de cobro si el haber está acreditado.
¿Por qué digo esto? Porque el 10 de abril el dinero vuelve a Anses y para cobrar hay que hacer otro trámite no solo el de la supervivencia, sino también el del reintegro del haber, que tarda 60 días, por eso, es importante chequear que este todo en orden
Recuerden que la mayoría de los bancos piden la supervivencia todos los meses, y ya no basta con hacer una compra con tarjeta de débito o crédito, en general hay que cumplimentar un paso más, como es hacerlo mediante la aplicación telefónica de cada banco
Aquí un resumen de cómo es la supervivencia en cada banco:
Banco Nación: 
Se debe dar fe de vida mensualmente, por algunas de las siguientes vías:
-Uso de la app BNA escaseando el resto del titular.
-Pago en cualquier comercio con alguna de las tarjetas de crédito del banco.
-Pago en farmacias o supermercados con tarjeta de débito del banco.
-Uso de los cajeros automáticos con huella digital.
Banco Provincia: 
No hay que hacer ningún trámite ya que esta entidad tiene convenio con el Renaper.
 
Banco Ciudad:
Sólo pide fe de vida para los mayores de 80 años cada 6 meses. Las vías para hacerlo son:
-El apoderado puede ir a cualquier sucursal con el DNI del titular.
-Uso del totem de Anses ubicados en las sucursales de banco habilitado para leer las huellas dactilares.
Banco Supervielle:
Exige la fe de vida mensualmente y se puede hacer por estas vías:
-Uso de la app del banco utilizando el reconocimiento facial.
-Compra con tarjeta de crédito o débito  en comercios adheridos.
-Uso de los totems de Anses ubicados en las sucursales con acceso a huella digital.
Banco Columbia:
Se pide el tramite mensualmente a los mayores de 80 y trimestralmente a los menores de esa edad por las siguientes vías:
-Uso de la app Banco Columbia que requiere fotos del rostro.
-Compras con tarjetas de débito y crédito en comercios adheridos.
-Utilizar totem de la Anses con lectura de huella digital.
Banco Macro:
-En la página web del banco con foto del DNI frente y dorso
-Compras con tarjetas de débito y crédito en comercios adheridos
Banco Comafi:
 
Exige el certificado mensualmente y se puede efectuar de las siguientes maneras:
-Compras con tarjetas de débito con un mínimo de $1000.
-Uso de los totems de Anses con lectura de huella digital.
-El apoderado presentándose en la sucursal con el DNI original del titular.
Banco Patagonia
-Por medio de la página web del banco, es necesario tener token Patagonia que se consigue en los cajeros del banco.
-Usando los totems de la Anses que tiene reconocimiento de huella digital.
.Compras pagadas con tarjeta de débito o crédito del banco.
 
Banco Itau
Debe hacerse el trámite cada 30 días.
-Mediante compras con tarjetas de débito o crédito del banco.
-Uso del totem de Anses con lectura de huella digital.
Banco Piano
Lo exige cada 30 días y las vías son:
-Uso de la app del banco.
-Utilización del totem de Anses con lectura de huella dactilar.
-Uso del servicio extra las, que permite retirar efectivo en diferentes comercios.
Banco Credicoop
Quienes tienen más de 75 años deben dar fe de vida mensualmente, al menos dos días antes de la fecha de cobro.
-Usando las tarjetas de débito o crédito del banco.
Banco Santander
-Compra con tarjeta de débito en cualquier comercio.
-Uso de cajero automático con lector de huella digital.
BBVA
Las maneras de presentar la fe de vida son:
-Compra en un comercio con tarjeta de débito (cada 45 días).
-Uso de los totems con huella digital de Anses (cada 90 días).
Banco Galicia
-Dolo admite compras presenciales con tarjetas de débito o crédito.
Laura Kalerguiz es periodista en Telefe Noticias y abogada previsionalista - Matrícula CPACF T 70 F 987

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