Portada  |  31 octubre 2025

Cyber Monday: cuáles son los consejos a seguir para evitar estafas

La Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional de la Municipalidad de Santa Fe recuerda una serie de consejos útiles para evitar estafas y proteger los datos personales al realizar compras por internet.

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En el marco del Cyber Monday que se llevará a cabo los días 3, 4 y 5 de noviembre, la Municipalidad de Santa Fe, a través de la Oficina de Información y Protección del Usuario y Consumidor, dependiente de la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional, brinda información y asesoramiento a los vecinos para realizar compras seguras y evitar posibles fraudes digitales.
El evento, organizado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), reúne a cientos de marcas que ofrecen grandes descuentos online. Sin embargo, durante estas jornadas también se incrementan los intentos de estafas virtuales y suplantación de identidad, por lo que se recomienda tomar precauciones antes, durante y después de efectuar una compra.
Antes de comprar
  • Ingresar únicamente desde la web oficial: cybermonday.com.ar
  • Verificar que el sitio tenga el candado de seguridad
  • No abrir enlaces ni archivos adjuntos de mensajes o correos sospechosos
  • Revisar que el nombre del sitio esté correctamente escrito
  • Comparar precios y desconfiar de ofertas excesivamente bajas
  • Activar el doble factor de autenticación en bancos o aplicaciones
  • Durante la compra
Proteger los datos personales y financieros
  • Leer reseñas y revisar la reputación del vendedor
  • Chequear las políticas de devolución y garantía
  • Usar una conexión Wi-Fi segura (evitar redes públicas)
  • Seleccionar la opción “No guardar tarjeta” al pagar
  • Esperar antes de reintentar en caso de fallo en el pago
  • Leer los términos y condiciones antes de confirmar la compra
Después de comprar
  • No responder mensajes sospechosos por redes sociales o WhatsApp
  • Guardar comprobantes, capturas y facturas
  • Recordar que el comprador tiene 10 días para usar el botón de arrepentimiento
  • Conservar el embalaje en buen estado
  • Revisar los resúmenes bancarios y denunciar cargos extraños
Ante cualquier consulta o inconveniente, los usuarios pueden comunicarse con la Dirección de Derechos y Vinculación Ciudadana e Institucional al WhatsApp 342-5315450, al teléfono 342-4574119, o por correo electrónico a defensa.consumidor@santafeciudad.gov.ar.

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