Conformidad en Defensa del Consumidor ante la baja de denuncias por sobreprecios

Bethania Albrecht, directora de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor de la Secretaría de Comercio Interior y Servicios, explicó que esto se debe “a que se ha visto una presencia del estado”.


22 jul, 2020 11:59
Buen Santa Fe: Conformidad en Defensa del Consumidor ante la baja de denuncias por sobreprecios

En el inicio de la pandemia en nuestro país, el temor se apoderó de gran parte de la sociedad. Esto logró vislumbrarse, entre otros lugares, en los supermercados. Las personas se lanzaban a abastecerse de insumos por temor a desabastecimientos y aumentos de precios. Ante esto, desde la Secretaría de Comercio Interior y Servicios se dispuso profundizar los controles que logró resolver estas dos aristas. Así lo transmitió María Bethania Albrecht en diálogo con Buen Santa Fe.

Se está evaluando de modo positivo. Venimos trabajando muchísimo, sobre todo a partir de la pandemia, de la declaración de Emergencia Pública. A partir del 20 de marzo surgen los llamados Precios Máximos. No hay un precio único a nivel nacional o provincial: lo que establece dicha disposición es para proteger a los consumidores en la adquisición de bienes esenciales. A raíz de ciertas prácticas que fueron comenzando a verificarse, que fueron aumento de precios o desabastecimiento, lo que hizo fue obligar a todos a volver sus precios a los vigentes al 6 de marzo. Desde la provincia abrimos un 0800 y una página web para que consumidores informen en tiempo real respecto del cumplimiento de la normativa o no. Lo mínimo que podía hacer el estado es proteger el bolsillo de los consumidores”, comenzó diciendo la Directora sobre el balance hasta el momento.

Además, Albrecht manifestó su conformidad ante la respuesta de la gente comunicándose a las líneas que abrieron. “Completamente. Hasta hace un mes atrás, el número era de 7000 u 8000 denuncias en toda la provincia. En el 0800 tuvimos que disponer de rotación de turnos. Realmente una explosión de denuncias en toda la provincia, y allí fue cuando comenzamos a trabajar con municipios y comunas, que se fueron sumando espontáneamente en dar respuestas a estas consultas. A raíz de ello, Omar Perotti dispone por decreto delegar inspección en municipios y comunas. Delegar no significa que la provincia no tenga facultades, pero en un territorio tan amplio con costumbres tan diversas, era imposible llegar al mismo tiempo a todos los puntos de la provincia. Fue un avance esta delegación de facultades que va en el marco de la revalorización del trabajo territorial de municipios y comunas”.

Finalmente, exhibió su tranquilidad por el cumplimiento de las normativas, evidenciados en la merma de las denuncias. “No hubo situaciones graves de desabastecimiento. A principios de cuarentena hubo momentos de demora en algunos lugares, pero eso rápidamente se pudo acomodar. Lo más complicado fue el tema de los precios: llevó su tiempo lograr que se acomoden. El mayor caudal de denuncias fue por eso así como también las inspecciones. Gratamente, los reclamos han ido disminuyendo, lo que es importante para nosotros pese a que la medida sigue existiendo y rigiendo. Las denuncias han ido en descenso: se ha visto una presencia del estado. Había comercios y localidades que desconocían que se podía hacer este tipo de controles. Son potestades que el estado volvió a ejercer”.