Continúan difundiendo los derechos de las y los consumidores en distintas localidades santafesinas

En el marco del Día Internacional de los Derechos de Consumidores y Usuarios, celebrado este lunes 15 y como parte de una agenda que se podrá durante todo el mes de marzo, la Secretaría de Comercio Interior y Servicios del Ministerio de Producción, Ciencia y Tecnología, continúa llevando a cabo en distintas localidades, intervenciones en la vía pública con el fin de difundir y dar a conocer los derechos de las y los consumidores.

Este martes, el punto de promoción de Santa Fe, ubicado en Cortada Falucho y Peatonal San Martín, fue visitado por la titular de la dirección Provincial de Promoción de la Competencia y Defensa del Consumidor, Betania Albrecht, quien recordó: “Estamos interviniendo con distintas actividades en ferias, en centros comerciales, y en la vía pública, con una agenda con conversatorios con distintas instituciones del Estado, incluyendo también en la agenda la perspectiva de género”.

También se refirió a la promoción de los derechos de las y los consumidores “como de Estado, donde una de las actividades de este mes será con los colegios de magistrados y abogados de la provincia, para avanzar en un código de procedimientos para consumidores que es una deuda provincial”.

Por su parte, en la esquina de Córdoba y San Martín en la ciudad de Rosario, el secretario de Comercio Interior y Servicios, Juan Marcos Aviano visitó uno de los centro de promoción, instancia en la que remarcó: “Estamos haciendo una intervención pública para conmemorar el Día Mundial de los Derechos del Consumidor y para informar a vecinos y vecinas que transitan por esta esquina tan transcurrida de la ciudad”. 

“Hace falta que se tenga conciencia de lo que implican los derechos del consumidor. Cualquier compra en la que el vendedor no cumpla con lo pautado, con información cierta, con seguridad en el producto, con el precio acordado, con las condiciones comerciales, sienta las condiciones para iniciar un reclamo”, agregó el funcionario provincial. 

Además, Aviano Dijo: “Queremos trabajar en la prevención. El año pasado tuvo más de 9 mil reclamos que se hicieron a través del 0800 y de las páginas web. Quisiéramos este año tener menos. Si eso se da, significará que empezamos a hacer las cosas como correspondencia, previniendo los problemas, que el consumidor sepa cómo defenderse para que ante una duda sepamos cómo actuar. Hoy vamos con eso, difundiendo, y ratificando el compromiso del gobierno de la Provincia en profundizar el mejoramiento del servicio de Defensa del Consumidor”. 

“En las oficinas propias queremos hacer procedimientos más rápidos, más ágiles, menos burocráticos. Para eso necesitamos una Ley Provincial, en cuyo Proyecto estamos trabajando, ya que hemos creado una mesa desde el cual se está redactando esta herramienta que buscará poner a Santa Fe en la modernidad. Nosotros somos una de las dos provincias que no tiene Ley”, concluyó.

Las actividades por el mes de las y los consumidores también incluyeron intervenciones en las ciudades de Rafaela, Venado Tuerto, Reconquista, Villa Constitución y Pérez, junto a las oficinas municipales de Información al Consumidor (OMIC), y asociaciones de usuarios y consumidores.

Por consultas o reclamos en la materia, dirigirse a Defensa del Consumidor por alguna de las siguientes vías:

>> 0800 555 6768 (opción 3); 

>> Ventanilla Única Federal (VUF) https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario

>> Cualquier Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) https://www.santafe.gov.ar/index.php/web/content/download/259414/1365404/file/OMICS%2016SEP2020.pdf

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