El Instituto Autárquico Provincial de Obra Social (IAPOS) endurece su postura frente al cobro indebido de "plus" médico. Nolasco Salazar, director provincial del organismo, confirmó que la gestión actual se enfoca en combatir esta práctica histórica mediante tecnología y sanciones directas a los prestadores que no cumplan con los convenios vigentes.
Denuncias y reintegros digitales
A diferencia de gestiones anteriores, el proceso de reclamo se ha simplificado para proteger al usuario. A través de la app de IAPOS, los afiliados pueden denunciar el cobro irregular sin necesidad de presentar factura.
Plazo de devolución: El dinero se acredita en un máximo de 30 días.
Monedero digital: Los fondos se reintegran directamente en la aplicación para ser utilizados en futuras prestaciones.
Estadísticas: En los últimos dos años, se registraron 6.400 denuncias, logrando la devolución de 82 millones de pesos a los afiliados.
Sanciones para los prestadores
Salazar fue tajante respecto a las consecuencias para los médicos que exijan pagos extra. Tras tres advertencias, la obra social procederá a afectar el porcentaje de futuros aumentos destinados a ese profesional o centro médico.
Desde la institución defienden que el valor de la consulta es competitivo, rondando los 19.000 pesos actualmente y con proyección de alcanzar los 20.000 pesos en junio, lo que representa un incremento superior al 400 % en lo que va del año. "Estamos pagando mejor que muchas prepagas", afirmó el funcionario.
Mitos sobre la "primera consulta"
Ante la confusión frecuente de los beneficiarios, el titular de IAPOS aclaró que es totalmente ilegal que un médico pretenda cobrar la primera visita de forma particular.
"La primera consulta está incluida en el programa. El afiliado debe resistir ese cobro y realizar la denuncia si sucede", enfatizó Salazar.
Si bien reconoció que en relaciones médico-paciente de larga data suelen existir acuerdos tácitos difíciles de fiscalizar, instó a los usuarios a utilizar las herramientas digitales para reportar cualquier irregularidad ante profesionales desconocidos o centros de salud.
