Portada  |  17 abril 2020

Atención de librerías con delivery: alta demanda en la primera semana

Es uno de los rubros que esta semana comenzó a atender a sus clientes pero no en mostrador.

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"Con algunas expectativas y con la predisposición puesta para que nuestros clientes se encuentran se encuentren abastecidos. El caudal de gente obviamente ha disminuido notoriamente pero bueno, tenemos la posibilidad que nos permitieron poder trabajar solamente con el sistema de delivery con envío a domicilios y bueno, de esta manera por lo menos podemos paliar un poco a la tremenda situación que estamos pasando los comercios minoristas -chicos- para hacer frente a los compromisos que tenemos llámese sueldos, tasas, servicios y proveedores", contó Salvador Mauro, dueño de una librería en la zona céntrica.
"Ya estaba instaurada lo de las ventas a través de sistemas de redes pero como que todos tuvimos que aprender de golpe sobre todo cuando uno no estaba capacitado para eso. Sí requiere de un esfuerzo especial: requiere de más esfuerzo que la atención al público en mostrador porque tiene que uno tiene que estar atento a tantísimos mensajes que te llevan a cualquier hora del día. Entonces es como que no tenés un horario de trabajo...así que se va aprendiendo sobre la marcha y bueno que el cliente también pone lo suyo porque tiene mucha paciencia", sostuvo respecto al nuevo sistema de ventas.
"Es muy simpático todo lo que está pasando porque la mayoría de los pedidos son de padres desesperados que te dice "por favor necesito algo para entretener a los chicos", dijo en cuanto a la demanda en la primera semana de trabajo: "sobre todo a los más pequeñitos que no tienen las tareas como si las tienen chicos de escuela primaria o secundaria que les llegan a través de las redes hechas por sus propios docentes".
"Los padres están también adaptándose a una situación de extremo porque tenerlos todos los días al niño en su casa implica que tenés que darle algún entretenimiento como para que sea más llevadero al día".
Luego Salvador agregó "en cuanto a los chicos más grandes, se está notando en los pedidos de los padres que les han faltado algunos elementos porque no habían alcanzado a comprar debido a que recién comenzaba la temporada escolar".
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