La línea 911 de la ciudad de Santa Fe recibió alrededor de 1.300 comunicaciones en el último período relevado, principalmente vinculadas a amenazas, robos y estafas, según informó el subsecretario de Acceso a la Justicia, Marcelo Suárez.
De ese total, unas 900 fueron denuncias y 400 orientaciones, a las que se suman miles de gestiones presenciales realizadas por los vecinos en los distintos centros de denuncias.
Suárez precisó que, además de la línea telefónica, los ciudadanos acuden con frecuencia a los espacios de atención ubicados en Las Heras y en Aristóbulo del Valle y Genesio, donde ya se registraron más de 5.300 denuncias presenciales en lo que va del año. En estos centros, las consultas más recurrentes replican el mismo orden: amenazas, estafas y robos.
El funcionario destacó que los centros cuentan con abogados especialmente capacitados, gracias a un convenio con el Colegio de Abogados, para asistir en situaciones complejas como estafas, violencia de género y violencia intrafamiliar. Además de tomar denuncias, los profesionales brindan asesoramiento jurídico y acompañan a las víctimas durante todo el proceso judicial.
“El trabajo con la víctima es complejo y sostenido en el tiempo. No se trata de una atención de uno o dos minutos, sino de un acompañamiento que incluye preparación para el juicio y explicación del proceso”, señaló Suárez.
En lo que va de 2025 y hasta octubre, el Ministerio de Justicia ya intervino en 25 casos significativos en toda la provincia, en el marco de la aplicación de la Ley de Víctimas, que otorga derechos y herramientas para la asistencia y el seguimiento legal.
Las autoridades subrayaron la importancia de contar con múltiples canales de denuncia —tanto telefónicos como presenciales— para facilitar el acceso a la justicia y ofrecer contención profesional a quienes atraviesan situaciones de violencia o delitos.
